DameWare Remote Support (DRS) 是一款经济实惠且易于使用的系统管理和远程 IT 支持工具，可让您简化并加速客户支持。无论您的最终用户位于何处，您都可以使用内置的 DameWare Mini Remote Control 软件远程访问他们的系统，并使用 DameWare Remote Support 控制台上的系统工具提供更快的远程协助。
使用 DameWare 远程支持软件的 5 大理由
- 远程控制 Windows®、Linux® 和 Mac OS® X 系统
- 用于远程系统监控、AD 管理、网络诊断等的内置工具
- 远程访问内部和外部计算机网络防火墙之外
- 从 iOS® 和 Android® 移动设备提供移动远程协助
- 为无限最终用户提供远程 IT 支持软件
远程控制台式机、笔记本电脑和服务器
DameWare Remote Support 包括 Mini Remote Control (MRC)，这是一款屡获殊荣的桌面共享软件，全世界数以千计的 IT 专业人员都在使用它来提供远程 IT 支持。通过 MRC，用户可以：
- 与最终用户共享屏幕
- 在远程控制会话期间传输文件
- 启动 MRC、RDP 或 VNC 会话
- 与最终用户聊天
- 远程控制 Windows、Mac OS X 和 Linux 计算机
安全访问防火墙外的计算机
当与 DameWare 中央服务器和 Inte.net 代理一起部署时，DRS 使您可以为世界各地的最终用户提供远程 IT 支持。通过互联网代理，用户可以：
- 启动安全的远程故障排除会话
- 远程控制防火墙外的计算机
- 通过聊天与最终用户进行沟通
集中管理用户、许可证和主机列表
DameWare Remote Support 现在包括具有高级管理功能的 DameWare 中央服务器和管理控制台。通过管理控制台，用户可以：
- 管理所有 DameWare 用户和权限
- 创建和共享全局主机列表
- 控制和激活所有 DRS 和 MRC 许可证
- 查看当前的互联网和移动会话
通过 iOS 或 Android 设备支持最终用户
DameWare Remote Support 包括适用于 Android 智能手机和平板电脑以及 iPhone 和 iPad 的移动应用程序。使用 DameWare Mobile，您可以：
- 远程控制 Windows 计算机
- 通过 Android 或 iOS 设备支持服务器和工作站
- 随时随地解决最终用户问题
远程执行 Windows 管理任务
DameWare Remote Support 让您可以远程排除 Windows 计算机的故障，而无需启动完整的远程控制会话!DRS 包括远程 IT 支持工具，可让您：
- 重新启动服务和进程
- 管理磁盘、共享和外围设备
- 监控系统性能
- 查看和清除事件日志
- 编辑注册表
管理多个 Active Directory 域
DameWare Remote Support 使您能够从一个软件界面管理多个 Active Directory 域!从 DRS 控制台，您可以：
- 解锁用户帐户并重置密码
- 管理组织单位
- 更新 AD 扩展属性
- 将用户添加到分发组或安全组
- 编辑组策略
通过英特尔® 博锐 AMT 远程支持计算机
DameWare 远程支持软件可让您通过内置英特尔® 博锐 AMT 功能对计算机进行故障排除，无论其操作系统的状态如何。借助 DRS，您可以：
- 使用 AMT KVM 查看器远程控制计算机
- 重新启动崩溃的计算机
- 唤醒睡眠或休眠的计算机
- 更改远程计算机的 BIOS 设置
导出 AD 对象和 Windows 配置
DameWare Remote Support 包含一个工具，可让您将 AD 对象和 WMI 信息批量导出为 CSV 或 XML 格式。使用 DameWare Exporter 工具，您可以：
- 查看远程计算机上的软件清单
- 管理网络中的配置设置
- 导出用户和组等 Active Directory 对象
- 查看网络上所有 Windows 计算机的系统属性
智能卡登录和智能卡身份验证
DameWare Remote support 是第一款提供智能卡登录和身份验证的远程支持软件。无需使用任何智能卡读卡器或其他中间件，您就可以受益于联邦政府机构等安全网络中远程桌面连接的双因素身份验证。
特别说明
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